【导读】在新品上市的重塑助力要害营销节点，查找广告是营销各大品牌方获客的重要营销手法
，但关于旅行 、品直品牌教育 、单转3C等客单价高 、化提用户决议计划周期长的高近职业而言 ，展现更多品牌信息 、重塑助力互动性更强
、营销检索链路更短的品直品牌广告更能招引用户重视
、加快用户决...
。单转 在新品上市的化提要害营销节点 ，查找广告是高近各大品牌方获客的重要营销手法，但关于旅行、重塑助力教育、营销3C等客单价高 、品直品牌用户决议计划周期长的职业而言
，展现更多品牌信息 、互动性更强
、检索链路更短的广告更能招引用户重视 、加快用户决议计划
。 生成式AI的呈现则协助品牌方处理了高效获客难题
。360才智商业在传统查找广告的基础上
，根据大模型技能并交融品牌直达展现方法 ，打造了在AIGC驱动下查找品牌广告投进新模式——360AI品直 ，经过大模型生成式对话 、数字人形象 ，改造传统交互方法
，为用户带来全新互动体会。
用户查找相关 。
品牌词 、产品词。时 ，在广告款式中可经过文字 、语音等方法与数字人进行交互 ，数字人根据大模型对品牌信息整合后 ，经过多轮引导问答进步用户对品牌信息了解功率 ，回答 产品疑问等 ，到达产品下单等营销方针。360PC端AI品直霸屏款式
。
在旅行 、3C 、教育等职业，360PC AI品直现已服务了数字一体化旅行服务商。
“途牛旅行”
、智能手机产品 。“vivo” 、综合性学习服务途径 。“新东方”等多家品牌方 ，定制的AI广告数字人被运用于售前推行和售后服务等多个场景，化广告为服务
，进步了用户与品牌的互动志愿
，助力品牌方加快转化
，进步市场竞争力 。 。
售前—品牌/产品引荐 。 。
个性化智能交互，加快用户决议计划。 售前咨询是用户的购物刚需 ，尤其是决议计划周期长的产品
，用户会在充沛了解品牌信息
、多方比照后才会下单
，对品牌信息展现的多样性和互动性有较高要求 。
凭借360AI品直
，品牌方在查找界面能够直接和用户对话 ，灵敏展现品牌信息 。用户也可经过点击AI广告数字人回复中的链接跳转至官网相应界面，极大节约官网检索时刻 。
以旅行职业为例 ，暑期是旅行旺季 ，也是旅行产品营销要害节点 ，但许多旅行产品包括酒店 、景点门票
、演出票等各类体会项目 ，客单价动辄几千乃至上万 ，一起用户为了有更好的旅行体会也会细心了解产品 ，慎重下单 ，导致决议计划周期较长 。
为更好掌握旅行旺季的营销机会 ，途牛旅行期望凭借360PC AI品直推行“暑期亲子季”优惠活动，短时刻内招引更多家庭旅行集体 。其间
，“纯玩0购物跟团游”和“私家团”是两个要点产品 。
为此
，360才智商业为途牛旅行打造了专属的AI广告数字人——旅行引荐官Terra
，并在AI品直的对话框中预设了要点产品问题 ，用户一键点击问题即可了解相关信息
，随问随答 ，充沛满意用户的个性化需求 。
途牛旅行360PC AI品直展现界面
。
有开始爱好后 ，用户可继续诘问 ，也可点击“进入概况”直接跳转至官网了解详细信息 。
较同期在360的惯例 PC 查找广告投进 ，途牛的360AI品直广告CTR进步了33%，有用订单数进步82%，有用订单金额完成近10倍增加 ，作用显著
。
在服务周期更长 、用户做决议计划更为慎重的教育职业 ，360AI品直的运用也非常广泛 。
头部教育训练集团新东方针对留学 、考研等不同用户集体开发了多个课程项目 ，每项课程的服务周期少则数周，多则几年
，因而非常重视服务作用 。他们期望经过360AI品直的协作加强与用户的互动
，推行要点课程 ，优化教育计划 。
360才智商业相同根据新东方的品牌特征为其定制了AI广告数字人——新东方引荐官方教师 ，并预设了品牌有推行需求的课程问题
，简化咨询流程 ，用有温度的人性化回复进步用户互动志愿和品牌服务功率 ，协助新东方同比日均CTR增加超20% ，单日CTR最高进步103%
。
新东方的360AI品直界面 。
在360智脑大模型加持下 ，用户提出不同问题，品牌/产品的AI引荐官可给出千人千面的个性化回复 ，并且有问必答
，极大增强了用户与品牌的互动愿望和对品牌信息的了解程度，在购买时能够进一步消除疑虑 ，加快做出决议计划
，品牌也能进步转化 、降本增效 。
。
售后—客户服务 。 。
品牌背书专业服务 ，进步客户满意度 。 高客单价产品往往服务周期较长 ，用户在运用过程中对售后服务有较高要求 ，如3C产品的修理 、用户权益的运用等等
，问题多种多样 。
跟着市场竞争益发剧烈 ，网上虚伪售后信息也屡禁不止 ，用户很难区分真伪获取专业服务，运用体会欠安
，让品牌美誉度遭到极大影响 。
360AI售后品直则占有中心查找点位
，作为品牌方的官方流量收口
，可接受新交互场景下的需求流量 ，完成官方售后服务途径引流 。经过千人千面的问答交互
，品牌方可取得用户深层行为链路数据 ，反哺用户洞悉 ，辅佐后续市场推行战略及售后服务的优化
。
比较在官网等途径上线AI客服，智能手机品牌vivo期望和360才智商业以360AI售后品直的方法进行协作，在360查找界面接入AI智能客服
，为用户供给智能咨询服务，晋级服务体会 ，进步品牌满意度 。
协作后 ，用户在360查找中查找“vivo售后”即可看到该品牌的售后官网链接，并能直接与官方AI售后客服小V对话 ，处理“找回锁屏暗码”“怎么享用XX（用户权益）”等问题 ，享用1对1个性化咨询服务 ，不必忧虑被虚伪信息欺骗，也节约了在官网检索相应售后服务的时刻。
vivo售后的360AI品直界面 。
用户体会晋级下，vivo的PC云推日均CTR增加了近3倍 ，移动云推的CTR增加59% 。
一起 ，有了用户的会集反应，品牌方可将剖析成果榜首时刻运用于后续产品研制
、营销推行、售后服务的多个环节 ，不断优化品牌战略 ，进步市场竞争力 。
作为PC营销榜首媒体 ，360亿万高质量流量资源和全站产品为360AI品直的场景拓宽供给了强壮支撑 。除了360查找，360AI品直的立异的营销玩法已延伸至360PC锁屏画报 、360日历等多个链路
，掩盖产品从上市预热到售后的全场景
。跟着AI技能的不断迭代 ，360AI品直将继续用个性化 、专业化的服务为品牌带来全效增加 。
